Laporan : Sandi/Danni

Cianjur, metropuncaknews.com – Bupati Cianjur H. Herman Suherman, cepat tanggapi keluhan masyarakat terkait pelayanan air bersih PDAM Tirta Mukti yang kurang lancar di media sosial (Sosmed). Salah satunya adalah berada di Perumahan Limbangansari Indah Desa Limbangansar, Kecamatan Cianjur kota.

Sebagai bentuk atau upaya yang dilakukan Bupati Cianjur, pada hari Selasa (15/06/2021), dirinya mengajak Dirut PDAM Tirta Mukti beserta timnya, terjun langsung ke lokasi yang berada di Perumahan Limbangansari Indah.

Adanya keluhan di media sosial, terkait pasokan air kecil dan hanya dapat dinikmati ketika larut malam saja. Padahal tidak semua warga memiliki alat penampungan air. “ Sehingga, hal itu menyulitkan para pelanggan PDAM untuk melakukan aktifitas sehari-hari,” kata Herman.

Selanjutnya Herman mengatakan, atas laporan tersebut, pihaknya segera merespon keluhan tersebut. Herman mengajak Dirut PDAM dan tim untuk memeriksanya langsung kelapangan.

Dalam pelaksanaan program 100 hari kerja Bupati dan Wakil Bupati itu, dirinya meminta PDAM Tirta Mukti untuk dapat responsif terhadap keluhan para pelanggan. Karena, apabila pelanggan mendapatkan airnya sedikit, jelas akan berdampak terhadap pendapatan PDAM.

” Artinya, jangan hanya saat di sidak saja air normal, setelah itu air kembali kecil,” ujarnya menegaskan.

Jadi lanjut Herman, tanggapi keluhan para pelanggan sebagai hal yang positif untuk meningkatkan pendapatan PDAM agar terus meningkat. Kemudian PDAM harus memiliki nomor kontak pelanggan yang mengeluhkan pelayanan air bersih.

” Direspon dengan ramah dan selesaikan segera, sehingga pelanggan pun merasa puas,” ucapnya.

Herman pun mengingatkan, dalam menjalankan pemerintahan Cianjur saat ini, ASN dan BUMD Kabupaten Cianjur harus memiliki jiwa dan mindset ‘Melayani’ bukan ‘Dilayani’. “Agar bisa kompak bersama pemerintah dan masyarakat untuk bersama-sama membangun Cianjur Manjur Berakhlak Mulia,” pungkasnya.

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here